Hibaüzenet jelenik meg a képernyőn

Hiba az LPT1 vagy az USBnnn (USBPRNnn) portra való íráskor vagy adatküldéskor

Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva.

Ha a TÁPELLÁTÁS jelzőlámpa nem világít, kapcsolja be a nyomtatót.

Ha a TÁPELLÁTÁS jelzőfény zölden villog, a nyomtató még felkészül a normál működésre. Várja meg, amíg a TÁPELLÁTÁS jelzőfény folyamatosan zölden világít.

Ellenőrizze, hogy a nyomtatóban van-e papír.

A papír kifogyását jelző hiba később is előfordulhat. Tegyen papírt a nyomtatóba, majd nyomja meg az ÚJRAKEZD/MEGSZAKÍT gombot.

Ellenőrizze, hogy a nyomtatóport beállításai megfelelnek-e a nyomtató csatlakoztatására használt illesztőfelületnek.

(1) Nyissa meg a Printer Properties [Nyomtató tulajdonságai] párbeszédpanelt.

Lásd: A Printer Properties [Nyomtató tulajdonságai] párbeszédpanel megnyitása a Start menüből

(2) A Ports [Portok] vagy a Details [Részletek] lapon ellenőrizze, hogy a nyomtatóport beállításai megfelelnek-e a nyomtató csatlakoztatására használt illesztőfelületnek.

Ha a Print to the following port [Nyomtatás a következő portra] mezőben az LPT1:(ECP Printer Port) [LPT1: (ECP-nyomtatóport)] bejegyzés látható, akkor a párhuzamos portot használja nyomtatóportként. Ha a mezőben USBPRNnn (Canon i860/i865) vagy USBnnn (Canon i860/i865) látható (ahol az “n” számot jelöl), akkor nyomtatóportként az USB-port van kiválasztva.

Ha a beállítás helytelen, lépjen ki a Windows operációs rendszerből, kapcsolja ki a nyomtatót, és vagy csatlakoztassa a nyomtatót a nyomtató-illesztőprogramban megadott illesztőfelületen keresztül, vagy telepítse újra a beállított illesztőfelületnek megfelelő nyomtató-illesztőprogramot.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően legyen a számítógéphez csatlakoztatva.

Megjegyzés

Kapcsolódoboz vagy más eszköz használata esetén távolítsa el azt, és csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez, majd próbálja meg újra a nyomtatást.

Amennyiben a nyomtatás ekkor sikeres, valószínűleg az eszköz a hibás.

Előfordulhat az is, hogy valamelyik kábel okozza a problémát. Cserélje ki a kábeleket, és próbálja meg ismét a nyomtatást.

Ellenőrizze a nyomtatóport állapotát.

Párhuzamos kábel használatakor (Windows XP, Windows Me, Windows 2000, Windows 98 és Windows 95 rendszeren)

A Windows NT 4.0 operációs rendszerrel kapcsolatos tudnivalók a megfelelő kézikönyvben olvashatók.

(1) Az egér jobb oldali gombjával kattintson a Sajátgép ikonra, majd válassza a helyi menü Tulajdonságok parancsát.

(2) Térjen át a Hardver lapra, majd kattintson az Eszközkezelő gombra.

Windows Me, Windows 98 vagy Windows 95 rendszeren térjen át az Eszközkezelő lapra.

(3) Kattintson duplán a Portok (COM és LPT) elemre, majd ismét duplán az Nyomtatóport (LPT1)* bejegyzésre.

* A nyomtatóport neve az aktuális rendszerkörnyezettől függ.

(4) Az Általános lapon ellenőrizze, hogy van-e bármi, ami a port meghibásodására utalna, és hogy a csatlakoztatott eszköz elérhető-e.

(5) Az Erőforrások lapon ellenőrizze az Ütköző eszközök listája mezőt.

Eszközök ütközésekor a rendszer hibaüzenetet generál. Szükség esetén törölje az ütköző eszközöket. Az eszköz törlésére vonatkozó utasítások az adott eszközhöz tartozó dokumentációban találhatók.

USB-kábel használatakor (Windows XP, Windows Me, Windows 2000 és Windows 98 rendszeren)

(1) Az egér jobb oldali gombjával kattintson a Sajátgép ikonra, majd válassza a helyi menü Tulajdonságok parancsát.

(2) A Hardver lapon kattintson az Eszközkezelő gombra, kattintson duplán az USB-vezérlők elemre, végül kattintson duplán az USB-nyomtatótámogatás elemre.

Windows Me, Windows 98 vagy Windows 95 operációs rendszer esetén kattintson duplán az Eszközkezelő lap Universal serial bus vezérlők elemére, majd kattintson duplán a Canon i860/i865lehetőségre.

(3) Az Általános lapon ellenőrizze, hogy van-e bármi, ami az eszköz meghibásodására utalna.

A probléma a nyomtató-illesztőprogramban is lehet. Távolítsa el a nyomtató-illesztőprogramot, majd telepítse újra.

Lásd: Nyomtató-illesztőprogramok eltávolítása

Nem sikerült az automatikus nyomtatófej-igazítás

Nem sikerült az automatikus nyomtatófej-igazítás. Ennek lehetséges okai a következők:

Nem A4/Letter méretű papír van betöltve. A hiba elhárításához nyomja meg a Visszaállítás [Reset] gombot, majd tegyen be A4/Letter méretű papírt.

Kifogyott a tinta.

Lásd: Ellenőrizze, hogy a tintatartály megfelelően van-e rögzítve.

A nyomtatófej fúvókái elzáródtak.

A hiba elhárításához nyomja meg az ÚJRAKEZD/MEGSZAKÍT gombot. A nyomtatófej állapotának ellenőrzéséhez nyomtassa ki a fúvókaellenőrző mintát.

A papírgyűjtő tálca erős fényforrásnak volt kitéve, ami meghiúsította a nyomtatófej folyamatban lévő igazítását.

A hiba elhárításához nyomja meg az ÚJRAKEZD/MEGSZAKÍT gombot. Végezze el a nyomtatófej igazítását úgy, hogy a papírgyűjtő tálca ne legyen kitéve közvetlen fényforrásnak.

Amennyiben a probléma a nyomtatófej fent ismertetett módon történő újraigazítását követően is fennáll, a hiba elhárításához nyomja meg az ÚJRAKEZD/MEGSZAKÍT gombot, és végezze el a nyomtatófej kézi igazítását. A kézi nyomtatófej-igazítással kapcsolatban olvassa el a Hibaelhárítás fejezet A TÁPELLÁTÁS jelzőfény narancssárgán villog című témakörét.

Lásd: Fúvókaellenőrző-minta nyomtatása

Papírtípus-felismerési hibák

Helytelenül felismert papír.

A nyomtatás folytatása rossz nyomtatási minőséget eredményezhet. Ha jó minőségű nyomatokat szeretne, függessze fel a nyomtatást, töltse be újra a papírt a megfelelő módon, majd kezdje újra a nyomtatást.

Ha a hiba nem szűnik meg, kapcsolja ki a Paper Identification [Papírtípus felismerése] funkciót, jelölje ki a kívánt papírtípust, majd kezdje újra a nyomtatást.

Megjegyzés

A Paper Identification [Papírtípus felismerése] funkció Windows NT 4.0 rendszeren nem áll rendelkezésre.

Kapcsolja ki a Paper Identification [Papírtípus felismerése] funkciót.

A Paper Identification [Papírtípus felismerése] funkció működése hibás. Ha folytatja a nyomtatást, a minőség romolhat. Ha jó minőségű nyomatokat szeretne, kapcsolja ki a papírtípus-felismerési funkciót, és ha a nyomtató többi funkciója szabályosan működik, kezdje újra a nyomtatást.

Megjegyzés

A Paper Identification [Papírtípus felismerése] funkció Windows NT 4.0 rendszeren nem áll rendelkezésre.

(1) Nyissa meg a Printer Properties [Nyomtató tulajdonságai] párbeszédpanelt.

Lásd: A Printer Properties [Nyomtató tulajdonságai] párbeszédpanel megnyitása a Start menüből

(2) Térjen át a Maintenance [Karbantartás] lapra, majd kattintson a Custom Settings [Egyéni beállítások] ikonra.

(3) Törölje az Identify paper type [Papírtípus azonosítása] négyzet jelölését, majd kattintson a Send [Küldés] gombra.

A megerősítést kérő üzenet paneljén kattintson az OK gombra.

(4) Térjen át a Main [Általános] lapra, és a Media Type [Hordozótípus] lenyitható listán jelölje ki a papírtípust.

(5) Kattintson az OK gombra, majd próbálja meg újra a nyomtatást.

(1) Nyissa meg a BJ Printer Utility [Tintasugaras nyomtató segédprogramja] párbeszédpanelt.

(2) Válassza a lenyíló lista Custom Settings [Egyéni beállítások] elemét.

(3) Az Identify paper type [Hordozótípus azonosítása] beállításra kattintva törölje a jelölést.

(4) Válassza a Send [Küldés], majd az OK gombra.

(5) Nyissa meg a Print [Nyomtatás] párbeszédpanelt.

(6) A lenyitható listán válassza a Quality & Media [Minőség és hordozó] beállítást.

(7) A Media Type [Hordozótípus] listán jelölje ki a megfelelő papírtípust, és kattintson a Print [Nyomtatás] gombra.

Egyéb hibaüzenetek

Ha megjelenik a BJ Status Monitor [BJ állapotfigyelő] ablaka, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha nyomtatás közben hiba történik, a BJ Status Monitor [BJ állapotfigyelő] jelzi a hibát a Printer Status [Nyomtató állapota] lapon. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Windows 95, Windows 98 vagy Windows Me operációs rendszeren a Guide [Útmutató] lapon elolvashatja a hiba elhárításához szükséges lépések ismertetését.

Amennyiben az alábbi hibaüzenetek valamelyike jelenik meg a BJ Status Monitor [BJ állapotfigyelő] ablakán kívül:

Could not spool successfully due to insufficient disk space [Szabad lemezterület hiányában a nyomtatósorba állítás sikertelen]

A felesleges fájlok törlésével szabadítson fel lemezterületet.

Could not spool successfully due to insufficient memory [Elegendő memória hiányában a nyomtatósorba állítás sikertelen]

Növelje a rendelkezésre álló memória méretét más futó alkalmazások bezárásával.
Ha továbbra sem sikerül nyomtatni, indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra.

Printer driver could not be found [A nyomtató-illesztőprogram nem található]

Távolítsa el, majd telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.

Lásd: Nyomtató-illesztőprogramok eltávolítása

Background printing failed [A háttérnyomtatás sikertelen] (csak Windows 95, Windows 98 és Windows Me rendszeren)

Indítsa újra a Windows operációs rendszert, és próbálja meg újra a nyomtatást.

Could not print [Nem nyomtatható] alkalmazás neve – fájlnév

Az aktuális nyomtatási feladat befejezése után próbálja újra kinyomtatni a fájlt.

Hibaüzenetek

Amennyiben “Error No.: Xn” [Hibaszám: Xn] formátumú üzenet jelenik meg (ahol az “X” betűt, az “n” pedig számot jelöl):

Hibaszám: X202

Nincs elegendő memória a nyomtatáshoz. A többi futó alkalmazás bezárásával növelje a rendelkezésre álló memóriát.

Hibaszám: X203

Hiba történt a nyomtató-illesztőprogramban. Távolítsa el, majd telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.

Lásd: Nyomtató-illesztőprogramok eltávolítása

Hibaszám: X300

Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató, és hogy a számítógép és a nyomtató megfelelően van-e csatlakoztatva. Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze a beállításokat a Print Center ablakban.

(1) Nyissa meg a Print Center ablakát.

(2) Ellenőrizze, hogy a Printer List [Nyomtatólista] párbeszédpanelen az i860/865 nyomtató van-e kijelölve.

Ha nem, jelölje ki ezt.