hp photosmart nyomtatók - Fontos fájl - v5.0 A hp photosmart nyomtatókról és a más hp nyomtatókkal való kompatibilitási kérdésekről további frissített információkat talál webhelyünkön, a „http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html” lapon. Tartalom: 1. Hibaelhárítási megjegyzések 2. hp E-Vectra – Megjegyzések 3. Megjegyzések a memóriakártya elérésével kapcsolatban 4. I/O – Megjegyzések 5. Együttműködés az alkalmazásokkal 6. Megjegyzések a hálózati telepítéssel kapcsolatban 1. Hibaelhárítási megjegyzések ------------------------------- 1.1 A nyomtató hálózati kapcsolójával való kikapcsolást követően nem hozható létre újra a kapcsolat a számítógéppel. Megoldás: Húzza ki a tápkábelt a nyomtató hátulján lévő aljzatból 10 másodpercre, csatlakoztassa újra a tápkábelt és kapcsolja be újra a nyomtatót a hálózati kapcsolóval. Ha ez sem hoz megoldást, húzza ki a tápkábelt a nyomtató hátulján lévő aljzatból és indítsa újra a számítógépet. Miután elindult a rendszer, csatlakoztassa a tápkábelt a nyomtatóhoz, majd kapcsolja be. 1.2 Az illesztőprogram az operációs rendszer Windows 98, Windows 98SE vagy Windows ME rendszerről Windows 2000-re vagy Windows XP-re frissítése után nem működik. Megoldás: Válassza le a nyomtatót. Futtassa a következő eltávolítót a Programok telepítése és törlése segédprogramból: „photosmart 140,240,7200,7600,7700,7900". Indítsa újra a rendszert, majd futtassa a nyomtatóhoz kapott CD-n található setup.exe programot és kövesse az utasításokat. 1.3 Más USB DOT4 I/O-t használó eszközök (például hp OfficeJet G85) eltávolítását követően a photosmart nyomtató nem használható. Megoldás: Valószínű, hogy a photosmart nyomtató a DOT4_002 azonosítót kapta, és a korábban telepített DOT4_001 eszköz eltávolítása okozta ezt a problémát. Ha a rendszer lefagyott, indítsa újra. A telepített operációs rendszertől függően hajtsa végre az alábbi lépéseket: Windows 2000 vagy XP használata esetén: a) Válassza a Start/Beállítások/Nyomtatók menüpontot b) Kattintson jobb gombbal a photosmart nyomtatóra és válassza a Tulajdonságok parancsot c) A Tulajdonságok lapon válassza a Portok lapot d) Jelölje be annak a Dot4 portnak a négyzetét, amelyhez az eszköz csatlakoztatva van, és rendelje hozzá. Windows 98 vagy ME használata esetén: a) Válassza a Start/Beállítások/Nyomtatók menüpontot b) Kattintson jobb gombbal a photosmart nyomtatóra és válassza a Tulajdonságok parancsot c) A Tulajdonságok lapon válassza a Portok lapot d) A Nyomtatás a következő portra legördülő listában válassza a DOT4 portot. 1.4 Bizonyos helyzetekben a rendszer instabillá válhat, ha nagy fájlok nyomtatása közben a kártyára is ír: Megoldás: A hp javasolja, hogy a nyomtatással egy időben ne használja a memóriakártya meghajtóbetűjelét. 1.5 A telepítés sikertelen, ha a számítógép indításakor két nyomtató van csatlakoztatva. Megoldás: A hibát a több Plug and Play esemény okozza. A problémamentes telepítés érdekében először válassza le mindkét nyomtatót. Ezután futtassa a következő eltávolítót a Programok telepítése és törlése segédprogramból: „|Photosmart 140,240,7200,7600,7700,7900”. Indítsa újra a rendszert. Telepítse újra a nyomtatószoftvert a nyomtatóhoz kapott CD-n található setup.exe program futtatásával. Amikor a program kéri a nyomtató csatlakoztatását, csak egy nyomtatót csatlakoztasson. Csak a telepítés befejezését követően csatlakoztassa a második nyomtatót. A második nyomtató telepítése automatikusan történik. 1.6 Miután eltávolította a photosmart 100, P1000, P1100, 1115, 1215, 1218 vagy 1315 típusú nyomtatót, a photosmart 140, 240, 7200, 7600, 7700 vagy 7900-as sorozatú nyomtató nem működik. Megoldás: Távolítsa el a 140, 240, 7200, 7600, 7700 vagy 7900-as sorozatú nyomtató illesztőprogramját, majd telepítse újra. A későbbi problémák elkerülése érdekében távolítsa el a 100, P1000, P1100, 1115, 1215, 1218 vagy 1318 típus illesztőprogramját a Programok telepítése és törlése segédprogramból a CD használata helyett. 1.7 Miután eltávolította a photosmart 130, 230, 7150, 7345, 7350 vagy 7550 típusú nyomtatót, a photosmart 140, 240, 7200, 7600, 7700 vagy 7900-as sorozatú nyomtató nem működik. Megoldás: Távolítsa el a 140, 240, 7200, 7600, 7700 vagy 7900-as sorozatú nyomtató illesztőprogramját, majd telepítse újra. A későbbi problémák elkerülése érdekében távolítsa el a 130, 230, 7150, 7345, 7350 vagy 7550 típus illesztőprogramját a Programok telepítése és törlése segédprogramból a CD használata helyett. 1.8 A nyomtató illesztőprogramja nem települ, ha az In-System Design PAKit meghajtó már telepítve van a számítógépen: Megoldás: távolítsa el a PAKit meghajtót, telepítse a nyomtatót, majd telepítse újra a PAKit meghajtót. 1.9 A telepítési folyamat szünetel és a jelek szerint leállt, azonban a számítógép továbbra is meghajtótevékenységet jelez. Megoldás: Ritka esetekben a telepítőnek meg kell keresnie és frissítenie kell bizonyos modulokat a rendszerben, ami akár 10 percig is eltarthat. Miután megtalálta a modult, a telepítő befejezi a frissítést. 1.10 Windows 98 és Windows 98 SE rendszerben a nyomtató a rendszer készenléti üzemmódból való visszatérése után nem csatlakozik újra. Megoldás: Indítsa újra a számítógépet a nyomtató újracsatlakoztatásához. 1.11 Több kép egy oldalra való nyomtatásakor, ha a nyomtató tulajdonságaiban a „Borderless Auto Fit” (Keret nélküli automatikus igazítás) lehetőséget választotta, a képek egy részét a nyomtató levágja. Megoldás: Oldalanként több kép nyomtatása esetén ne használja a „Borderless Auto fit” beállítást. Ez a lehetőség csak egy kép nyomtatására szolgál. 1.12 A vízjel szövege bizonyos nyelveken hibásan jelenik meg. Megoldás: A nyomtató tulajdonságaiban a vízjel beállításainál az „Arial” betűtípust változtassa bármely más érvényes betűtípusra. 1.13 A Services (Szolgáltatások) lap (szerszámkészlet) Windows 98/98SE/ME alatt nem érhető el a nyomtató tulajdonságaiban („Start->Beállítások->Nyomtatók->Tulajdonságok”). Megoldás: A lap eléréséhez nyissa meg a nyomtató tulajdonságait a tálcán jobb gombbal a nyomtatóikonra, majd az „Open hp photosmart series Toolbox” parancsra kattintva. 1.14 A Windows XP rendszer instabillá válik a csatlakoztatott nyomtató kikapcsolása után, míg a nyomtató a papír kifogyását jelzi. Megoldás: Telepítse a Windows XP Service Pack 1 javítócsomagot, ha még nem telepítette. Telepítse a Microsoft Windows javítást a telepítő CD-ről a következő helyről: „\util\ccc\hun\Q818966_WXP_SP2_x86_HUN.exe” 1.15 Ha Windows 98/98SE/ME rendszerben második photosmart nyomtatót telepít közvetlenül az első után, a második nyomtató ikonja nem jelenik meg a tálcán. Solution: Indítsa újra a számítógépet. 1.16 A nyomtatott kép nem tükrözött, amikor a nyomtató tulajdonságaiban a „hp vasalható matrica” papírtípus van beállítva. Megoldás: Töltse be a Start menüből a „Photo & Imaging Director” (fotó & kép irányítója) programot, válassza a „View & Print” (Megjelenítés és nyomtatás) elemet, majd kattintson az eszköztár „Image Editor” (Képszerkesztő) gombjára. A képszerkesztő menüjében válassza az „Image->Flip Right to Left” (Kép tükrözése jobbról balra) parancsot, kattintson „Save As” (Mentés másként) gombra és mentse a képet új fájlba. Töltse be az új képet abban az alkalmazásban, amelyben nyomtatni kíván. 1.17 A telepítés sikertelensége vagy befejezés előtti megszakítása esetén a további telepítések sem sikerülnek. Megoldás: Húzza ki a nyomtatót. Távolítsa el az illesztőprogramot. Vegye ki és helyezze be újra a CD-t. Ha a telepítő nem indulna el automatikusan, futtassa a Setup.exe programot a CD-ről. Ne dugja be a nyomtatót, amíg a telepítő nem kéri erre. 2. hp E-Vectra – Megjegyzések ------------------------------ Ha a photosmart nyomtatót olyan hp E-Vectra számítógépre próbálja telepíteni, amelyen a Windows 98 vagy a Windows 98SE kereskedelmi verziója található, „Mgsrv32” hibaüzenet jelenik meg és a telepítés megszakad: Ez a hiba csak akkor fordul elő, ha a CD-ROM-meghajtóról telepít. Válassza az alábbi három megoldás egyikét: a) Másolja a CD teljes tartalmát egy ideiglenes mappába, és onnan futtassa a telepítőt. A telepítés befejezését követően törölheti az ideiglenes mappát. b) Töltse le az illesztőprogramot a webről, a „http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html” címről, telepítse a letöltött illesztőprogramot, majd futtassa a Setup.exe programot a nyomtatóhoz kapott CD „DigitImg” mappájából. c) Adja hozzá a MinSPs=16 sort a System.ini fájl [386Enh] szakaszához. 3. Megjegyzések a memóriakártya elérésével kapcsolatban -------------------------------------------------------- Az (Windows 2K és XP rendszerben található) NTFS fájlrendszer nem támogatott a memóriakártyáknál. Ne kíséreljen meg memóriakártyát formázni az NTFS fájlrendszerrel. Ne húzza ki a memóriakártyát annak olvasása vagy írása közben. Ennek eredményeképpen a memóriakártya sérülhet és a képek olvashatatlanokká válnak. A memóriakártya-nyílás melletti LED világít, ha kártya van behelyezve és villog, ha olvasás vagy írás van folyamatban. A memóriakártya biztonságos eltávolításához kattintson jobb gombbal a tálcán a kártyaikonra és válassza a „Prepare to remove card” Felkészülés a kártya eltávolítására parancsot, és várja meg, amíg a LED abbahagyja a villogást. A 7200, 7600, 7700 és 7900-as sorozatú nyomtatók előlapján lévő port nem támogatja a memóriakártyák elérését a számítógépről, ezek nyomtatásra szolgálnak csak. Emiatt a memóriakártya ikonja nem fog megjelenni a rendszerben a tálcán. 7200-as sorozatú nyomtatónál a számítógép nem jeleníti meg a „Kifogyott a papír” és más üzeneteket. 4. I/O – Megjegyzések ---------------------- Ha a nyomtató csatlakoztatva van és megfelelően működik, az Eszközkezelő több Dot4 eszközbejegyzést jelenít meg (például Dot4, Dot4Print, Dot4Usb, Dot4 Setup Support). 5. Együttműködés az alkalmazásokkal ----------------------------------- Általános tudnivalók: Egyes alkalmazások nyomtatás után nem jegyzik meg a Nyomtató tulajdonságai párbeszédpanelen megadott beállításokat. Az egyéni beállításokat minden egyes nyomtatás előtt meg kell adni. Adobe PhotoDeluxe Home Edition: A Print (Nyomtatás) varázsló „Get & Fix Photo” (Képbeolvasás és javítás) módban való használatakor a „Print Standard Sizes...” (Szabványméretek nyomtatása) és a „Print Multiple on a Page...” (Többet egy oldalra) méretek alapértelmezésűek. A Layout (Elrendezés) lépésben a „Standard Photo Print Size” (Normál fotónyomat) lehetőség csak ebben a lapméretben helyezi el a képet. A „Page Setup...” (Oldalbeállítás) menüpontban az oldalméret módosítása nem módosítja az egyéb kiválasztott méretek elrendezését. Ha nem az alapértelmezett anyagra kíván nyomtatni (pl. a fotópapír-tálcáról), használja a „Print...” (Nyomtatás) lehetőséget a Print varázslóban és a „Setup...” (Beállítás) elemre kattintva módosítsa az anyag méretét. Adobe Photoshop 5.0 és 6.0: Ha a Photoshopból való nyomtatáskor előfordul a kapcsolat megszakadása, csökkentse a Photoshop által használt fizikai memória méretét, amíg a probléma meg nem szűnik. A Photoshop 5.0-s verziójában válassza a „File/Preferences/Memory & Image Cache” menüpontot. A beállítás a Photoshop 6.0-s verzióban az „Edit/Preferences/Memory & Image Cache” menüponttal érhető el. Corel Draw 7.0: A húzással való nyomtatás nem működik. A hibát a 8.0-s verzióban kijavították. Microsoft Publisher 95, 97: A nagyméretű lépcsőzetes kitöltések nyomtatása nagyon lassú. Papírtekercsre való nyomtatáskor az „Overlap Tiles By:” (Átfedés) beállítás alapértelmezés szerint 7 mm (0,25 hüvelyk). Állítsa ezt a beállítást 0 mm-re (0,0 hüvelykre). Ez a beállítás a „File/Print/Tile Printing Options” (Fájl/Nyomtatás/Nyomtatási beállítások) menüponttal érhető el. Borítékra történő nyomtatáskor előfordul, hogy a feladó címét levágja a program. Tolja el a feladó címét jobbra, körülbelül 25 mm (1 hüvelyk) távolságra az eredeti helyétől. Roxio Easy CD Creator 5: Windows 2000 és Windows XP rendszerben problémák merülhetnek fel a photosmart illesztőprogramok és a Roxio Easy CD Creator egyidejű futtatásakor. Frissítse az Easy CD Creator programot a következő címen elérhető javítással: „http://www.roxio.com/en/support/ecdc/software_updatesv5.jhtml” AOL 5.0 és újabb verziók Az AOL képmegjelenítőjéből való nyomtatáskor a nyomtatott kép hibás lesz. Mentse a képet a számítógépre, és nyomtassa ki egy másik alkalmazásból, például a HP Photo Printing fényképnyomtató-szoftverből. 6. Megjegyzések a hálózati telepítéssel kapcsolatban ----------------------------------------------------- Ha a nyomtató hálózathoz van csatlakoztatva, a számítógépről nem érhetők el a nyomtatóban lévő memóriakártyák, és a PC Save (Mentés a számítógépre) gomb sem működik. A photosmart 7550 E-mail gombja sem használható hálózaton keresztül. A nyomtatóban lévő memóriakártyáról lehet nyomtatni a nyomtató előlapjának használatával. Hálózaton keresztül egyedül a nyomtatás lehetséges. A hálózati telepítésről további információt talál webhelyünkön a „http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html” lapon.