| Rozwiazywanie problemów
|
| Opis problemu:
|
|
|
Opis problemu:
|
1. | Bezprzewodowa drukarka/urządzenie wielofunkcyjne nie może połączyć się z siecią bezprzewodową. |
|
Rozwiązanie:
| |
SSID
Sprawdź, czy podczas konfiguracji bezprzewodowej drukarki/urządzenia wielofunkcyjnego poprawnie wprowadzono dane identyfikatora SSID, zwanego też nazwą sieci. Pamiętaj również, że w identyfikatorze SSID rozróżniane są małe i duże litery. Jeśli na przykład nazwa SSID brzmi „Sieć Bezprzewodowa”, a podczas konfiguracji bezprzewodowej drukarki/urządzenia wielofunkcyjnego wprowadzono nazwę „sieć bezprzewodowa”, urządzenie nie będzie mogło połączyć się z siecią, ponieważ litery S i B w nazwie „Sieć Bezprzewodowa” nie są małymi literami.
KLUCZ
Sprawdź również, czy podczas konfiguracji bezprzewodowej drukarki/urządzenia wielofunkcyjnego wprowadzono prawidłowy klucz WEP/TKIP. Wprowadź prawidłowy klucz, sprawdzając, czy wprowadzono prawidłową liczbę znaków, w zależności od klucza użytego przy pierwszej konfiguracji sieci bezprzewodowej. W obu przypadkach, jeśli wprowadzono niepoprawne dane, zalecamy zresetowanie ustawień bezprzewodowych drukarki/urządzenia wielofunkcyjnego do wartości fabrycznych i ponowne uruchomienie Kreatora urządzenia bezprzewodowego. Dodatkowe informacje na temat resetowania ustawień bezprzewodowych można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z bezprzewodową drukarką/urządzeniem wielofunkcyjnym. |
|
powrót do góry
|
|
|
|
Opis problemu:
|
2. | Podczas wyszukiwania sieci bezprzewodowej Kreator nie był w stanie jej znaleźć. |
|
Rozwiązanie:
| | Jeśli bezprzewodowe urządzenie drukujące znajduje się poza zasięgiem sieci bezprzewodowej, przenieś je bliżej bezprzewodowego punktu dostępu.
Jeśli bezprzewodowe urządzenie drukujące jest w zasięgu sieci bezprzewodowej, sprawdź, czy punkt dostępu nie ukrywa nazwy sieci (identyfikatora SSID). Jeśli punkt dostępu ukrywa nazwę sieci (identyfikator SSID), należy wprowadzić ją ręcznie podczas konfiguracji bezprzewodowego urządzenia drukującego. Jeśli nie masz pewności, jak sprawdzić to ustawienie, skonsultuj się z administratorem systemu, dostawcą usług internetowych lub producentem bezprzewodowego punktu dostępu.
(Dotyczy tylko użytkowników, którzy do konfigurowania bezprzewodowego urządzenia drukującego nie używają kabla USB). Jeśli korzystasz z osobistej zapory internetowej, może ona uniemożliwić Kreatorowi odnalezienie sieci bezprzewodowych. W takim przypadku tymczasowo wyłącz oprogramowanie zapory i ponownie spróbuj odnaleźć sieć bezprzewodową. Uwaga: ponieważ komputer nie jest już chroniony zaporą, możesz chcieć wyłączyć dostęp do sieci Internet, odłączając od niej punkt dostępu. |
|
powrót do góry
|
|
|
|
Opis problemu:
|
3. | Siła sygnału jest niska lub czasami brak jest sygnału. |
|
Rozwiązanie:
| | Na urządzenia bezprzewodowe wpływ ma otoczenie, w którym się znajdują; siła sygnału może różnić się w zależności od mebli, ścian lub podłóg między bezprzewodową drukarką/urządzeniem wielofunkcyjnym a punktem dostępu, z którym próbuje komunikować się to urządzenie. Jeśli występują problemy z sygnałem, spróbuj zmienić położenie bezprzewodowej drukarki/urządzenia wielofunkcyjnego, przenosząc je bliżej punktu dostępu, aby wzmocnić siłę sygnału. |
|
powrót do góry
|
|
|
|
Opis problemu:
|
4. | (Dotyczy tylko użytkowników, którzy do konfigurowania bezprzewodowego urządzenia drukującego nie używają kabla USB lub kabla sieciowego). Podczas konfiguracji ustawień bezprzewodowych popełniono błąd, lecz po ponownym uruchomieniu Kreatora bezprzewodowego w celu wprowadzenia poprawnych ustawień Kreator nie znajduje żadnych urządzeń. |
|
Rozwiązanie:
| | Możliwe, że Kreator nie może znaleźć bezprzewodowej drukarki/urządzenia wielofunkcyjnego, ponieważ ustawienia bezprzewodowe komputera i drukarki/urządzenia wielofunkcyjnego różnią się od siebie. Spróbuj zresetować ustawienia bezprzewodowe drukarki/urządzenia wielofunkcyjnego do wartości fabrycznych i ponownie uruchomić Kreatora.
Dodatkowe informacje na temat resetowania ustawień bezprzewodowych drukarki/urządzenia wielofunkcyjnego do wartości fabrycznych można znaleźć w podręczniku użytkownika. |
|
powrót do góry
|
|
|
|
Opis problemu:
|
5. | Kreator bezprzewodowy odwołuje się do punktu dostępu. Nie korzystam jednak z punktu dostępu; do połączenia z siecią bezprzewodową używam rutera bezprzewodowego lub przełącznika. |
|
Rozwiązanie:
| | Aby uprościć terminologię, używamy ogólnego określenia „punkt dostępu”. Zastąp określenie „punkt dostępu” odpowiednią nazwą. |
|
powrót do góry
|
|
|
|
Opis problemu:
|
6. | Nie wiem, jakich ustawień sieci bezprzewodowej należy użyć, co mam zrobić? |
|
Rozwiązanie:
| | Jeśli ustawienia bezprzewodowe drukarki/urządzenia wielofunkcyjnego zostały skonfigurowane nieprawidłowo, urządzenie nie będzie działać poprawnie. Skontaktuj się z administratorem systemu lub inną osobą znającą poprawne ustawienia sieci bezprzewodowej. |
|
powrót do góry
|
|
|
|
Opis problemu:
|
7. | Urządzenie zostało skonfigurowane tak, aby korzystało z serwera DCHP. Jednak drukarka/urządzenie wielofunkcyjne nie uzyskuje adresu DHCP z serwera. Używany adres IP to 169.254.x.x. |
|
Rozwiązanie:
| | Świadczy to o tym, że bezprzewodowa drukarka/urządzenie wielofunkcyjne nie może uzyskać dostępu do sieci bezprzewodowej i pobrać adresu IP z serwera DHCP. Sprawdź, czy prawidłowo wprowadzono ustawienia sieci bezprzewodowej w bezprzewodowej drukarce/urządzeniu wielofunkcyjnym, a także czy punkt dostępu jest skonfigurowany w sposób umożliwiający urządzeniom dostęp do sieci bezprzewodowej. |
|
powrót do góry
|
|