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Solução de problemas: Broadcom NetLink®/NetXtreme® 57XX User Guide (Guia do Usuário do Broadcom NetLink®/NetXtreme® 57XX)

Diagnósticos de hardware

Verificação do link e atividade da rede

Verificação dos drivers atuais para determinar se estão carregados

Execução de um teste do comprimento do cabo

Teste da conectividade de rede

Problemas e soluções de software

Diagnósticos de hardware

Os testes de diagnóstico de loopback estão disponíveis para testar o hardware do adaptador. Esses testes fornecem acesso aos diagnósticos internos/externos do adaptador, nos quais as informações do pacote são transmitidas pelo link físico (para obter instruções e informações sobre como executar testes em um ambiente MS-DOS, consulte Diagnóstico do usuário; para ambientes Windows, consulte Execução de testes de diagnóstico em Broadcom Advanced Control Suite 3).

Verificação do link e atividade da rede

Consulte Teste de rede ou Exibição de informações de sinais vitais para verificar o estado do link e das atividades da rede, como indicado pelos LEDs de porta.

Verificação dos drivers atuais para determinar se estão carregados

Execução de um teste do comprimento do cabo

Em ambientes Windows, executa-se um teste do cabo. Consulte Análise de cabos para obter informações sobre como executar um teste do comprimento do cabo.

Teste da conectividade de rede

Nota: Certifique-se de que, ao usar velocidades de link forçadas, tanto o adaptador quanto o switch sejam forçados na mesma velocidade ou que pelo menos um parceiro do link esteja configurado para negociação automática.

Problemas e soluções de software

Problema: A seguinte mensagem é recebida ao tentar implantar uma imagem RIPREP através dos Remote Installation Services (RIS): "A imagem do sistema operacional selecionada não contém os drivers necessários para seu adaptador de rede. Tente selecionar outra imagem de sistema operacional. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador. Incapaz de continuar com a configuração. Pressione qualquer tecla para sair."

Solução: Esse problema não está isolado no adaptador Broadcom. Porém, com base em várias consultas, estamos publicando as seguintes instruções com base em soluções bem sucedidas de outros clientes para esse problema:

  1. Coloque os arquivos de driver da Broadcom na pasta da imagem original (a pasta de imagem criada ao executar risetup.exe pela primeira vez).

    2. Exemplo: 

    i:\RemoteInstall\Setup\English\Images\(Imagem original)
  2. Coloque os arquivos de driver do Broadcom na subpasta i386 na pasta da imagem original.

    3. Exemplo: 

    i:\RemoteInstall\Setup\English\Images\(Imagem original)\i386
  3. Coloque os arquivos de driver do Broadcom para o adaptador de rede na pasta de imagem RIPREP.

    4. Exemplo: 

    i:\RemoteInstall\Setup\English\Images\(Imagem RIPREP)
  4. Coloque os arquivos de driver do adaptador da Broadcom na subpasta i386 onde está a imagem RIPREP.

    5. Exemplo: 

    i:\RemoteInstall\Setup\English\Images\(Imagem RIPREP)\i386

Os artigos da Base de conhecimento da Microsoft listados abaixo foram usados como referência para as seguintes instruções:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;254078

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;246184

  1. Crie o seguinte caminho e copie todos os arquivos de driver do Broadcom em ..\(Imagem RIPREP)\$oem$\$1\Drivers\network
  2. Edite o arquivo riprep.sif localizado em ..\(Imagem RIPREP)\i386\Template para incluir a seguinte informação na seção [Unattend]:
    3. OemPreinstall = yes

    OemPnPDriversPath = "Drivers\network"

    DriverSigningPolicy = Ignore
  3. Crie o seguinte caminho e copie todos os arquivos de driver do Broadcom em ..\(Imagem original)\$oem$\$1\Drivers\nic
  4. Edite o arquivo ristndrd.sif localizado em ..\(Imagem original)\i386\templates para incluir a seguinte informação na seção [Unattend]:
    5. OemPreinstall = yes

    OemPnPDriversPath = "Drivers\nic"

    DriverSigningPolicy = Ignore
  5. Reinicie o serviço de Instalação remota. Isso pode ser feito de uma linha de comando com os seguintes comandos: 
    6. net stop binlsvc

    net start binlsvc
Como adicionar um adaptador de rede OEM de terceiros a uma instalação RIS

Problema: Ocorreu um erro ao tentar carregar o driver do dispositivo Broadcom para uma versão de 32 bits do Windows XP, ou posterior, usando um Servidor de instalação remota do Windows 2000: O arquivo b57w2k.sys provocou um erro inesperado (21) na linha 3752 em d:\xpsp1\base\boot\setup\setup.c.

Solução: Pode-se modificar o arquivo b57win32.inf para permitir que a instalação seja concluída com sucesso. Isso é feito em conjunto com as instruções do Artigo 315279 da Base de conhecimento da Microsoft, que descreve "How to Add Third-Party OEM Network Adapters to RIS Installations" (Como adicionar adaptadores de rede OEM de terceiros a instalações RIS).

Requisitos: O Servidor Windows 2000 deve ter o Service Pack 3 ou posterior.

  1. Obtenha o driver mais recente para seu adaptador Broadcom. Os arquivos do driver incluídos para o adaptador Broadcom 57xx são b57win32.inf, b57win32.cat e b57xp32.sys.
  2. Faça uma cópia dos arquivos b57win32.inf e b57xp32.sys e salve-os em uma pasta separada, chamada RIS. Isso vai permitir distingui-los dos originais.
  3. No arquivo b57win32.inf, na pasta RIS, faça a seguinte alteração utilizando um editor de texto como o Bloco de notas:
    1. Localize [Manufacturer] no arquivo.
    2. A linha abaixo deverá ser: %BRCM% = Broadcom, NTx86.5.1, NTamd64.
    3. Modifique a linha para: %BRCM% = Broadcom.NTx86.5.1, NTamd64. (Substitua a vírgula e o espaço após "Broadcom" por um ponto).
    4. Salve o arquivo.
  4. No servidor RIS, copie os arquivos b57win32.inf e b57xp32.sys da pasta RIS para a pasta RemoteInstall\Setup\Language\Images\Dir_name\i386. Isso permite que o arquivo Setup.exe use o driver durante a parte de modo de texto da instalação.
    1. No mesmo nível que a pasta i386 na imagem RIS, crie uma pasta $oem$. Use a seguinte estrutura: \$oem$\$1\Drivers\Nic
    2. Copie os arquivos de driver originais b57win32.inf, b57xp32.sys e b57win32.cat para esta pasta.
    3. Faça as alterações a seguir no arquivo .sif que é usado para a instalação desta imagem: 
      4. [Unattended]

      OemPreinstall = yes

      OemPnpDriversPath = \Drivers\Nic

      Pare e reinicie o serviço de Instalação remota no servidor RIS. Para isso, digite o seguinte em um prompt de comando: 

      net stop binlsvc

      net start binlsvc
Uso da Ferramenta de preparação do sistema

Problema: Eu quero ter certeza que meu adaptador Broadcom NetXtreme funciona apropriadamente se eu usar o utilitário de Preparação do sistema (Sysprep.exe) para instalar uma configuração existente em meu sistema.

Solução: No arquivo Sysprep.inf, modifique o cabeçalho [Unattend] conforme exibido abaixo: 

[Unattend]
OemPnPDriversPath=Drivers\Net
OemPreinstall = Yes

Os arquivos do driver para o adaptador Broadcom NetXtreme devem estar nesta pasta, que está localizada na unidade do sistema (onde está o sistema operacional). Se outros drivers forem carregados, Drivers\Net poderá ser anexado aos caminhos listados e separados por um ponto-e-vírgula:

Exemplo: 

OemPnpDriversPath=Drivers\Video;Drivers\Net

Para o Windows XP, os arquivos do driver a serem incluídos são B57win32.inf, B57win32.cat e B57xp32.sys.

Para o Windows 2000, os arquivos do driver a serem incluídos são B57win32.inf, B57win32.cat e B57w2k.sys.

O utilitário Sysprep deve ser executado com o switch –pnp, que permite que o sistema examine novamente novos dispositivos que podem ser adicionados durante a mini-configuração.

Um arquivo Sysprep.inf de amostra para o Windows XP é mostrado a seguir. 

------------------------------------------------------------------------

;SetupMgrTag
[Unattended]
OemSkipEula=Yes
OemPreinstall=Yes
TargetPath=\Windows
UnattendedInstall=Yes
OemPnpDriversPath=Drivers\Net

[GuiUnattended]
AdminPassword="password"
EncryptedAdminPassword=NO
AutoLogon=Yes
AutoLogonCount=99
OEMSkipRegional=1
OEMDuplicatorstring="XP System"
TimeZone=4
OemSkipWelcome=1

[UserData]
FullName="User"
OrgName="Organization"
ComputerName=*

[SetupMgr]
DistFolder=C:\sysprep\i386
DistShare=whistlerdist

[Identification]
JoinDomain=workgroup

[Networking]
InstallDefaultComponents=Yes

------------------------------------------------------------------------
Broadcom Boot Agent

Problema:
Impossível obter configurações de rede por meio do DHCP usando PXE.
Solução:
Para obter uma operação adequada, certifique-se de que o protocolo Spanning Tree (STP) esteja desativado ou que o modo portfast (para Cisco) esteja ativado na porta à qual o cliente PXE está conectado. Por exemplo, defina spantree portfast 4/12 enable.

Diversos

Tabela 1: Diversos 
Problema
Solução
Apesar de estar instalado, o aplicativo Broadcom Advanced Control Suite 3 (BACS) não inicia, e é exibida uma mensagem de erro.
Para funcionar, o BACS 3 precisa do .NET Framework 2.0. Instale o .NET Framework 2.0.
Large Send Offload (LSO) parou de funcionar desde a atualização do sistema operacional Windows XP de 32 bits para o Service Pack 2.
 
A implementação da Microsoft do recurso Windows Firewall incluída no Service Pack 2 parece interromper o funcionamento normal do LSO. A Microsoft dá a solução a este problema no artigo 842264 da Base de conhecimento. Se o problema persistir, pode ser necessário executar a atualização mais recente do Windows para que esse recurso volte a funcionar. Especificamente, a atualização de segurança disponível no seguinte link deve reativar o recurso LSO de nosso adaptador: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=81049a86-6f39-4a27-a643-391262785cf3&DisplayLang=en.

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