Torna alla pagina dell'indice

Risoluzione dei problemi: Guida in linea di Broadcom NetLink®/NetXtreme® 57XX

Diagnostica hardware

Verifica del collegamento e dell'attività di rete

Verifica della presenza dei driver correnti

Esecuzione del test per la lunghezza del cavo

Verifica della connettività di rete

Problemi e soluzioni relativi al software

Diagnostica hardware

I test di diagnostica di loopback sono disponibili per verificare l'hardware della scheda. Questi test forniscono accesso alla diagnostica interna/esterna della scheda, dove i pacchetti di informazioni vengono trasmessi mediante il collegamento fisico (per istruzioni su come eseguire i test in ambiente MS-DOS, vedere Diagnostica utente; per ambienti Windows, vedere Esecuzione di test diagnostici in Broadcom Advanced Control Suite 3).

Verifica del collegamento e dell'attività di rete

Per verificare lo stato del collegamento e dell'attività di rete indicato dai LED della porta, vedere Prova della rete o Visualizzazione dei segni vitali.

Verifica della presenza dei driver correnti

Esecuzione del test per la lunghezza del cavo

In ambienti Windows, è possibile eseguire un test del cavo. Per informazioni sull'esecuzione di un test per la lunghezza del cavo, vedere Analisi dei cavi.

Verifica della connettività di rete

Nota: Quando si utilizzano velocità di collegamento forzate, accertarsi che la scheda e lo switch si colleghino alla stessa velocità oppure che almeno un partner del collegamento sia configurato per la negoziazione automatica.

Problemi e soluzioni relativi al software

Problema: Il messaggio seguente viene ricevuto quando si tenta di visualizzare un'immagine RIPREP tramite Remote Installation Services (RIS): "L'immagine del sistema operativo selezionata non contiene i driver necessari per la scheda di rete. Provare a selezionare una diversa immagine del sistema operativo. Se il problema persiste, contattare l'amministratore. La configurazione non può proseguire. Premere un tasto qualsiasi per uscire."

Soluzione: Questo problema non è limitato alla scheda Broadcom; tuttavia, sulla base di diverse ricerche sono state pubblicate le istruzioni seguenti, basate sulle soluzioni applicate con successo da altri clienti:

  1. Inserire i file del driver Broadcom nella cartella dell'immagine originale (creata durante la prima esecuzione di risetup.exe).

    2. Esempio: 

    i:\RemoteInstall\Setup\English\Images\(immagine originale)
  2. Inserire i file del driver Broadcom nella sottocartella i386, sotto la cartella dell'immagine originale.

    3. Esempio: 

    i:\RemoteInstall\Setup\English\Images\(immagine originale)\i386
  3. Inserire i file del driver Broadcom della scheda di rete nella cartella dell'immagine RIPREP.

    4. Esempio: 

    i:\RemoteInstall\Setup\English\Images\(immagine RIPREP)
  4. Inserire i file della scheda Broadcom nella sottocartella i386 in cui si trova l'immagine RIPREP.

    5. Esempio: 

    i:\RemoteInstall\Setup\English\Images\(immagine RIPREP)\i386

Gli articoli della Microsoft Knowledge Base sotto elencati sono stati utilizzati come riferimento per le istruzioni seguenti:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;254078

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;246184

  1. Creare il percorso seguente e inserire tutti i file del driver Broadcom in ..\(immagine RIPREP)\$oem$\$1\Drivers\network
  2. Modificare il file riprep.sif situato in ..\(immagine RIPREP)\i386\Template in modo da includere le informazioni seguenti nella sezione [Unattend]:
    3. OemPreinstall = yes

    OemPnPDriversPath = "Drivers\network"

    DriverSigningPolicy = Ignore
  3. Creare il percorso seguente e inserire tutti i file del driver Broadcom in ..\(immagine originale)\$oem$\$1\Drivers\nic
  4. Modificare il file riprep.sif situato in ..\(immagine RIPREP)\i386\templates in modo da includere le informazioni seguenti nella sezione [Unattend]:
    5. OemPreinstall = yes

    OemPnPDriversPath = "Drivers\nic"

    DriverSigningPolicy = Ignore
  5. Riavviare Remote Installation Service. Tale operazione può essere eseguita da una riga di comando con i comandi seguenti: 
    6. net stop binlsvc

    net start binlsvc
Come aggiungere schede di rete di OEM di terze parti a installazioni RIS

Problema: Si è verificato un errore durante il tentativo di caricamento del driver di periferica di Broadcom per una versione a 32 bit del sistema operativo Windows XP o versione successiva, utilizzando un server Windows 2000 Remote Installation Service: Il file b57w2k.sys ha generato un errore imprevisto (21) alla riga 3752 in d:\xpsp1\base\boot\setup\setup.c.

Soluzione: È possibile modificare il file b57win32.inf in modo da consentire il completamento dell'installazione. Per apportare tale modifica, consultare le istruzioni riportate nell'articolo 315279 di Microsoft Knowledge Base "How to Add Third-Party OEM Network Adapters to RIS Installations" (Come aggiungere schede di rete OEM di terze parti a installazioni RIS).

Requisito: Windows 2000 Server deve utilizzare Service Pack 3 o versione successiva.

  1. Procurarsi il driver più recente per la scheda Broadcom in uso. I file del driver inclusi per la scheda Broadcom 57xx sono b57win32.inf, b57win32.cat e b57xp32.sys.
  2. Creare una copia dei file b57win32.inf e b57xp32.sys e salvarli in una cartella separata denominata RIS per distinguerli dai file originali.
  3. Per il file b57win32.inf situato nella cartella RIS, apportare la modifica seguente utilizzando un editor di testo come Blocco note:
    1. Individuare [Manufacturer] all'interno del file.
    2. Rivedere la riga sottostante seguente: %BRCM% = Broadcom, NTx86.5,1, NTamd64.
    3. Modificarla nel modo seguente: %BRCM% = Broadcom.NTx86.5.1, NTamd64 (la modifica sostituisce la virgola e lo spazio situati dopo "Broadcom" con un punto).
    4. Salvare il file.
  4. Sul server RIS, copiare i file b57win32.inf e b57xp32.sys dalla cartella RIS alla cartella RemoteInstall\Setup\Language\Images\Dir_name\i386. In questo modo è possibile utilizzare il driver durante la parte dell'installazione in modalità testo.
    1. Sullo stesso livello della cartella i386 sull'immagine RIS, creare una cartella $oem$. Utilizzare la struttura consigliata: \$oem$\$1\Drivers\Nic
    2. Copiare in questa cartella i file del driver originali b57win32.inf, b57xp32.sys e b57win32.cat.
    3. Apportare le seguenti modifiche al file .sif utilizzato per questa immagine di installazione: 
      4. [Unattended]

      OemPreinstall = yes

      OemPnpDriversPath = \Drivers\Nic

      Arrestare e riavviare Remote Installation Service (RIS) sul server RIS. A tale scopo, digitare quanto segue da un prompt dei comandi: 

      net stop binlsvc

      net start binlsvc
Uso dell'Utilità preparazione sistema

Problema: si vuole essere sicuri che la scheda Broadcom NetXtreme funzioni correttamente se si utilizza l'Utilità preparazione sistema (Sysprep.exe) per installare una configurazione esistente sul computer.

Soluzione: nel file Sysprep.inf, modificare l'intestazione [Unattend] come indicato: 

[Unattend]
OemPnPDriversPath=Drivers\Net
OemPreinstall = Yes

I file del driver per la scheda Broadcom NetXtreme devono trovarsi in questa cartella, posizionata nell'unità del sistema (dove sono allocati i file del sistema operativo). Se devono essere caricati altri driver, è possibile aggiungere la stringa Drivers\Net ai percorsi elencati, separandola con un punto e virgola:

Esempio: 

OemPnpDriversPath=Drivers\Video;Drivers\Net

Per Windows XP, i file del driver da includere sono B57win32.inf, B57win32.cat e B57xp32.sys.

Per Windows XP, i file del driver da includere sono B57win32.inf, B57win32.cat e B57w2k.sys.

L'utilità Sysprep deve essere eseguita con lo switch –pnp, che consente una nuova analisi del sistema per cercare nuove periferiche aggiunte durante la mini installazione.

Di seguito è riportato un esempio del file Sysprep.inf per Windows XP. 

------------------------------------------------------------------------

;SetupMgrTag
[Unattended]
OemSkipEula=Yes
OemPreinstall=Yes
TargetPath=\Windows
UnattendedInstall=Yes
OemPnpDriversPath=Drivers\Net

[GuiUnattended]
AdminPassword="password"
EncryptedAdminPassword=NO
AutoLogon=Yes
AutoLogonCount=99
OEMSkipRegional=1
OEMDuplicatorstring="XP System"
TimeZone=4
OemSkipWelcome=1

[UserData]
FullName="User"
OrgName="Organization"
ComputerName=*

[SetupMgr]
DistFolder=C:\sysprep\i386
DistShare=whistlerdist

[Identification]
JoinDomain=workgroup

[Networking]
InstallDefaultComponents=Yes

------------------------------------------------------------------------
Broadcom Boot Agent

Problema:
non è possibile ottenere le impostazioni di rete tramite DHCP con PXE.
Risposta:
accertarsi che il protocollo STP (Spanning Tree Protocol) sia disabilitato o che la modalità portfast (per Cisco) sia attivata sulla porta a cui è collegato il client PXE. Ad esempio, attivare spantree portfast 4/12.

Varie

Tabella 1: Varie 
Problema
Soluzione
Anche se è installata, l'applicazione Broadcom Advanced Control Suite 3 (BACS) non si avvia e viene visualizzato un messaggio di errore.
Per il funzionamento di BACS 3 è necessario .NET Framework 2.0. Installare .NET Framework 2.0.
Il funzionamento dell'offload invio di grandi dimensioni (LSO) si è interrotto dall'aggiornamento del sistema operativo Windows XP a 32 bit al Service Pack 2.
 
L'implementazione di Microsoft della funzione Windows Firewall inclusa nel Service Pack 2 sembra essere la causa di tale problema. Microsoft fornisce la soluzione al problema nell'articolo 842264 della Knowledge Base. Se il problema persiste, può essere necessario eseguire l'ultimo aggiornamento Windows per ripristinare il funzionamento di LSO. Più precisamente, l'aggiornamento di sicurezza disponibile seguendo il collegamento seguente dovrebbe riattivare la funzionalità LSO della scheda: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=81049a86-6f39-4a27-a643-391262785cf3&DisplayLang=en.

Torna alla pagina dell'indice