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トラブルシューティング： Broadcom NetLink^®/NetXtreme^® 57XX ユーザーガイド

ハードウェアの診断

アダプタの取り付けを点検します。ネットワーク リンクとアクティビティの状態を確認する

正しいドライバがロードされているかどうかを点検する

ケーブル長のテストを実行する

ネットワークの接続性をテストする

ソフトウェアのトラブルとソリューション

ハードウェアの診断

アダプタ ハードウェアをテストするためのループバック診断テストが利用できます。ループバック診断テストでは、パケット情報が物理リンクに転送されるため、アダプタ内部/外部の診断が可能になります (MS-DOS 環境でテストを実行する場合の手順および情報についてはユーザー診断を、Windows 環境の場合は Broadcom Advanced Control Suite 3 の診断テストを実行するを参照してください。

アダプタの取り付けを点検します。ネットワーク リンクとアクティビティの状態を確認する

ポート LED が示すネットワーク リンクとアクティビティの状態を確認するには、ネットワークをテストするまたはバイタル サインを表示するを参照してください。

正しいドライバがロードされているかどうかを点検する

ケーブル長のテストを実行する

Windows 環境では、ケーブル テストが実行されます。ケーブル長のテストの実行については、ケーブルを分析するを参照してください。

ネットワークの接続性をテストする

メモ： リンク速度を強制したときは、アダプタとスイッチの両方が同じ速度に強制されているか、または、最低でも 1 つのリンク パートナーが自動ネゴシエーションに設定されていることを確認してください。

ソフトウェアのトラブルとソリューション

トラブル： RIS (Remote Installation Services) で RIPREP イメージを展開すると次のようなメッセージが表示される。"The operating system image you selected does not contain the necessary drivers for your network adapter.Try selecting a different operating system image.If the problem persists, contact your administrator.Setup cannot continue.Press any key to exit." (選択したオペレーティング システム イメージには、お使いのネットワークに必要なドライバが含まれていません。別のオペレーティング システム イメージを選択してください。問題が解決しない場合は、管理者にお問い合わせください。セットアップは続行できません)

ソリューション： この問題は、Broadcom アダプタに限ったものではありません。ただし、このような問い合わせの中で問題を解決できた顧客の方々の体験を基に、以下のいくつかの手順を公開しています。

以下の手順は、次の Microsoft サポート技術情報文書に基づいています。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;254078

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;246184

RIS インストールにサードパーティの OEM ネットワーク アダプタを追加する方法

トラブル： Windows 2000 リモート インストール サーバーを使用して、32 ビット バージョンの Windows XP 以降のオペレーティング システムに対応した Broadcom デバイス ドライバをロードしようとすると、エラーが発生して次のメッセージが表示される： File b57w2k.sys caused an unexpected error (21) at line 3752 in d:¥xpsp1¥base¥boot¥setup¥setup.c./ファイル b57w2k.sys が原因で予期しないエラー (21) が行 3752 (d:¥xpsp1¥base¥boot¥setup¥setup.c 内) で発生しました。

ソリューション： b57win32.inf ファイルを変更することで、インストールが正常に完了するようになります。この対応は、Microsoft サポート技術情報文書 315279、「RIS インストールにサードパーティの OEM ネットワーク アダプタを追加する方法」に記載されている手順と関連しています。

要件： Windows 2000 Server がサービス パック 3 以降を実行している必要があります。

システム準備ツールを使用する

トラブル： システム準備ユーティリティ (Sysprep.exe) を使用して既存の設定をシステムにインストールするときに、Broadcom NetXtreme アダプタを正常に動作させたい。

ソリューション： 以下に示すように、Sysprep.inf ファイルの [Unattend] ヘッダを変更します。

[Unattend]
OemPnPDriversPath=Drivers¥Net
OemPreinstall = Yes

Broadcom NetXtreme アダプタのドライバ ファイルは、このフォルダに配置する必要があります。このフォルダは、オペレーティング システムのあるシステム ドライブに存在します。他のドライバがロードされている場合は、セミコロンで区切って Drivers¥Net をパスに追加します。

例：

OemPnpDriversPath=Drivers¥Video;Drivers¥Net

Windows XP の場合、このフォルダに必要なドライバ ファイルは、B57win32.inf、B57win32.cat、B57xp32.sys です。

Windows 2000 の場合、このフォルダに必要なドライバ ファイルは、B57win32.inf、B57win32.cat、B57w2k.sys です。

Sysprep ユーティリティは -pnp スイッチを指定して実行する必要があります。このスイッチを指定すると、最小セットアップの実行中に追加される可能性のある新しいデバイスが再スキャンされます。

Sysprep.inf ファイル (Windows XP の場合) の例を以下に示します。

------------------------------------------------------------------------

;SetupMgrTag
[Unattended]
OemSkipEula=Yes
OemPreinstall=Yes
TargetPath=¥Windows
UnattendedInstall=Yes
OemPnpDriversPath=Drivers¥Net

[GuiUnattended]
AdminPassword="password"
EncryptedAdminPassword=NO
AutoLogon=Yes
AutoLogonCount=99
OEMSkipRegional=1
OEMDuplicatorstring="XP System"
TimeZone=4
OemSkipWelcome=1

[UserData]
FullName="User"
OrgName="Organization"
ComputerName=*

[SetupMgr]
DistFolder=C:¥sysprep¥i386
DistShare=whistlerdist

[Identification]
JoinDomain=workgroup

[Networking]
InstallDefaultComponents=Yes

------------------------------------------------------------------------

Broadcom ブート エージェント

その他

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