Tilbake til innholdsfortegnelsen

Problemløsing: Brukerhåndbok for Broadcom NetLink®/NetXtreme® 57XX

Maskinvarediagnose

Kontrollere nettverkskobling og -aktivitet

Kontrollere om de gjeldende driverne er lastet inn

Kjøre en test av kabellengde

Teste nettverkstilkobling

Løsninger på programvareproblemer

Maskinvarediagnose

Diagnosetester for tilbakesløyfe er tilgjengelige for å teste kortets maskinvare. Disse testene gir tilgang til kortets interne/eksterne diagnoser, der pakkeinformasjon overføres over den fysiske koblingen (hvis du vil ha instruksjoner og informasjon om hvordan du kjører tester i et MS-DOS-miljø, kan du se Brukerdiagnostikk. For Windows-miljøer kan du se Kjøre diagnosetester i Broadcom Advanced Control Suite 3).

Kontrollere nettverkskobling og -aktivitet

Se Teste nettverket eller Vise Vitalt signal hvis du vil kontrollere statusen til nettverkskoblingen og -aktiviteten slik det angis av portlampene.

Kontrollere om de gjeldende driverne er lastet inn

Kjøre en test av kabellengde

I Windows-miljøer kjøres en kabeltest. Se Analysere kabler hvis du vil ha informasjon om hvordan du kjører en test av kabellengde.

Teste nettverkstilkobling

Merk: Når du bruker tvungne koblingshastigheter, må du kontrollere at både kortet og svitsjen er tvunget til samme hastighet, eller at minst én koblingspartner er konfigurert for auto-forhandling.

Løsninger på programvareproblemer

Problem: Du mottar en melding som ligner på denne når du prøver å distribuere et RIPREP-bilde via Eksterne installasjonstjenester (RIS): Operativsystembildet du valgte inneholder ikke de nødvendige driverne for nettverkskortet. Prøv å velge et annet operativsystembilde. Hvis problemet vedvarer, må du ta kontakt med administratoren. Installeringen kan ikke fortsette. Trykk på en hvilken som helst tast for å avslutte."

Løsning: Problemet er ikke avgrenset til Broadcom-kortet. På bakgrunn av flere undersøkelser publiserer vi imidlertid følgende instruksjoner, som er basert på andre kunder som har klart å finne en løsning på problemet:

  1. Plasser Broadcom-driverfilene i den opprinnelige bildemappen (bildemappen som ble opprettet da risetup.exe ble kjørt første gang).

    2. Eksempel: 

    i:\RemoteInstall\Setup\English\Images\(opprinnelig bilde)
  2. Plasser Broadcom-driverfilene i undermappen i386 under den opprinnelige bildemappen.

    3. Eksempel: 

    i:\RemoteInstall\Setup\English\Images\(opprinnelig bilde)\i386
  3. Plasser Broadcom-driverfilene for nettverkskortet i RIPREP-bildemappen.

    4. Eksempel: 

    i:\RemoteInstall\Setup\English\Images\(RIPREP-bilde)
  4. Plasser Broadcom-kortdriverne i i386-undermappen der RIPREP-bildet er plassert.

    5. Eksempel: 

    i:\RemoteInstall\Setup\English\Images\(RIPREP-bilde)\i386

Følgende Microsoft Knowledge Base-artikler ble brukt som referanse for instruksjonene nedenfor:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;254078

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;246184

  1. Opprett følgende bane, og plasser alle Broadcom-driverfilene i ..\(RIPREP Image)\$oem$\$1\Drivers\network
  2. Rediger riprep.sif-filen, som er plassert i ..\(RIPREP Image)\i386\Template, slik at den inneholder følgende informasjon under [Unattend]-delen:
    3. OemPreinstall = yes

    OemPnPDriversPath = "Drivers\network"

    DriverSigningPolicy = Ignore
  3. Opprett følgende bane, og plasser alle Broadcom-driverfilene i ..\(opprinnelig bilde)\$oem$\$1\Drivers\nic
  4. Rediger filen ristndrd.sif, som er plassert i ..\(opprinnelig bilde)\i386\templates, slik at den inneholder følgende informasjon under [Unattend]-delen:
    5. OemPreinstall = yes

    OemPnPDriversPath = "Drivers\nic"

    DriverSigningPolicy = Ignore
  5. Start Eksterne installasjonstjenester på nytt. Dette kan gjøres ved å skrive inn følgende kommandoer i en ledetekst: 
    6. net stop binlsvc

    net start binlsvc
Slik legger du til tredjeparts OEM-nettverkskort i RIS-installasjoner

Problem: Det oppstod en feil under forsøk på å laste inn Broadcom-enhetsdriveren for en 32-biters versjon av Windows XP, eller et nyere operativsystem, ved hjelp av en ekstern installasjonsserver for Windows 2000: Filen b57w2k.sys forårsaket en uventet feil (21) på linje 3752 i d:\xpsp1\base\boot\setup\setup.c.

Løsning: Det kan gjøres en endring i filen b57win32.inf slik at installeringen kan fullføres. Dette må gjøres i samsvar med instruksjonene fra Microsoft Knowledge Base-artikkelen 315279 som beskriver "How to Add Third-Party OEM Network Adapters to RIS Installations" (slik legger du til tredjeparts OEM-nettverkskort i RIS-installasjoner).

Krav: Windows 2000 Server må kjøre Service Pack 3 eller nyere.

  1. Få tak i den nyeste driveren for Broadcom-kortet ditt. Driverfilene som er inkludert for Broadcom 57xx-kortet, er b57win32.inf, b57win32.cat og b57xp32.sys.
  2. Lag en kopi av filene b57win32.inf og b57xp32.sys, og lagre dem i en egen mappe kalt RIS. Dette gjør at du kan skille dem fra de opprinnelige filene.
  3. For b57win32.inf som ligger i RIS-mappen, gjør du følgende endring ved hjelp av et tekstredigeringsprogram som Notisblokk:
    1. Finn [Manufacturer] i filen.
    2. Se på linjen nedenfor som viser følgende: %BRCM% = Broadcom, NTx86.5.1, NTamd64.
    3. Endre denne linjen til følgende: %BRCM% = Broadcom.NTx86.5.1, NTamd64. (Endringen erstatter kommaet og mellomrommet etter "Broadcom" med et punktum.)
    4. Lagre filen.
  4. Kopier filene b57win32.inf og b57xp32.sys fra RIS-mappen til mappen RemoteInstall\Setup\Language\Images\Dir_name\i386 på RIS-serveren. Dette gjør at installeringsprogrammet kan bruke driveren under tekstmodusdelen av installeringen.
    1. Opprett en $oem$-mappe på samme nivå som i386-mappen på RIS-systembildet. Bruk følgende anbefalte struktur: \$oem$\$1\Drivers\Nic
    2. Kopier de opprinnelige driverfilene b57win32.inf, b57xp32.sys og b57win32.cat til denne mappen.
    3. Kjør følgende endringer i SIF-filen som brukes til installeringen av dette systembildet: 
      4. [Unattended]

      OemPreinstall = yes

      OemPnpDriversPath = \Drivers\Nic

      Stopp og start den eksterne installasjonstjenesten på RIS-serveren. For å gjøre dette skriver du følgende ved en ledetekst: 

      net stop binlsvc

      net start binlsvc
Bruke systemklargjøringsverktøyet

Problem: Jeg vil være sikker på at Broadcom NetXtreme-kortet mitt fungerer som det skal hvis jeg bruker systemklargjøringsverktøyet (Sysprep.exe) til å installere en eksisterende konfigurasjon på systemet mitt.

Løsning: Endre [Unattend]-overskriften i filen Sysprep.inf slik det vises nedenfor: 

[Unattend]
OemPnPDriversPath=Drivers\Net
OemPreinstall = Yes

Driverfilene for Broadcom NetXtreme-kortet må ligge i denne mappen, som ligger på systemstasjonen (der operativsystemet ligger). Hvis andre drivere skal lastes inn, kan Drivers\Net legges til i banene som er oppført, og atskilles med et semikolon:

Eksempel: 

OemPnpDriversPath=Drivers\Video;Drivers\Net

For Windows XP skal disse driverfilene tas med: B57win32.inf, B57win32.cat og B57xp32.sys.

For Windows 2000 skal disse driverfilene tas med: B57win32.inf, B57win32.cat og B57w2k.sys.

Sysprep-verktøyet må kjøres med –pnp-svitsjen, som aktiverer systemet slik at det søker etter nye enheter som skal legges til under miniinstalleringen, på nytt.

En eksempelfil for Sysprep.inf Windows XP vises nedenfor. 

------------------------------------------------------------------------

;SetupMgrTag
[Unattended]
OemSkipEula=Yes
OemPreinstall=Yes
TargetPath=\Windows
UnattendedInstall=Yes
OemPnpDriversPath=Drivers\Net

[GuiUnattended]
AdminPassword="password"
EncryptedAdminPassword=NO
AutoLogon=Yes
AutoLogonCount=99
OEMSkipRegional=1
OEMDuplicatorstring="XP System"
TimeZone=4
OemSkipWelcome=1

[UserData]
FullName="User"
OrgName="Organization"
ComputerName=*

[SetupMgr]
DistFolder=C:\sysprep\i386
DistShare=whistlerdist

[Identification]
JoinDomain=workgroup

[Networking]
InstallDefaultComponents=Yes

------------------------------------------------------------------------
Broadcom Boot Agent

Problem:
Kan ikke hente nettverksinnstillinger via DHCP ved hjelp av PXE.
Svar:
For at alt skal fungere riktig, må du kontrollere at Spanning Tree Protocol (STP) er deaktivert, eller at portfast-modus (for Cisco) er aktivert på porten som PXE-klienten er koblet til. Angi for eksempel spantree portfast 4/12 enable.

Diverse

Tabell 5: Diverse  
Problem
Løsning
Selv om programmet Broadcom Advanced Control Suite 3 (BACS) er installert, starter det ikke, og en feilmelding vises.
.NET Framework 2.0 kreves for at BACS 3 skal fungere. Installer .NET Framework 2.0.
Avlasting av stor sending (LSO) stoppet arbeidet på grunn av oppdateringen av det 32-biters Windows XP-operativsystemet til Service Pack 2.
 
Det virker som om Microsofts implementering av Windows-brannmurfunksjonen i Service Pack 2 fører til at LSO slutter å fungere ordentlig. Microsoft gir en løsning på dette problemet i Knowledge Base-artikkel 842264. Hvis problemet fortsetter, må du kanskje kjøre den nyeste Windows-oppdateringen for at denne funksjonen skal fungere igjen. Sikkerhetsoppdateringen som er tilgjengelig på følgende kobling, bør aktivere LSO-funksjonen for kortet på nytt: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=81049a86-6f39-4a27-a643-391262785cf3&DisplayLang=en.

Tilbake til innholdsfortegnelsen